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Política de devolución y cambio

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde) * Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten ciertas partes por razones que no se deban a nuestro error. * Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolso tardío o faltante (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso. Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bellevue-watches.ch.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios (si corresponde)

Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bellevue-watches.ch y envíenos su artículo a: BF Time SARue Centrale 47, Moutier, 2740, Suiza.

regalos

Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el obsequio prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso al obsequio y él sabrá que ha devuelto el artículo.

despacho

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: Rue Centrale 47, Moutier, BE, 2740, Suiza.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo que vale más de $75, debería considerar usar un servicio de entrega rastreable o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.